Para iade politikası

Müşterilerimizin güvenli ve memnun bir alışveriş deneyimi yaşaması bizim için önemlidir.

Cayma Hakkı:
Tüketici, mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İade Süreci:
İade talebinizi oluşturmak için sipariş bilgilerinizle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade edilmek istenen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygun olması halinde ücret iadesi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kişiye Özel Ürünler:
Tüketici isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve niteliği itibarıyla iadesi mümkün olmayan ürünlerde, mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler:
Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya siparişten farklı olduğunu fark etmeniz halinde en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Durum incelenerek gerekli işlem gerçekleştirilir.

İletişim:
E-posta: argentojewelry544@gmail.com
Telefon: 05071666791